Software para suporte de TI

Menos tempo no diagnóstico, mais chamados resolvidos.

Ferramentas para equipes N1/N2 e empresas que prestam suporte: descobrir a causa do problema, registrar o atendimento e treinar a equipe.

2 projetos

Projetos

Feitos para suporte de ti

Diagnóstico de rede para suporte N1/N2: testa rede, DNS e portas, aponta a causa provável e gera o relatório em PDF.

Service desk com SLA, base de conhecimento, auditoria e laboratório de treinamento para analistas N1/N2. Código público.

Na prática

DiagnosticaO NetDiag Pro testa a rede na máquina do cliente e aponta a causa provável.
RegistraO relatório em PDF vai anexado ao chamado no Sistema de Chamados.
TreinaO laboratório N1/N2 prepara a equipe com cenários simulados e gabarito.

Me chama no LinkedIn para ver um relatório de exemplo e o laboratório funcionando.